580: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)14:28:18 ID:0ZY
家の近くにうまいケーキ屋さんがあって、嫁がそこのケーキ大好き
そのケーキ屋は飲み物にも気を使っていて、ケーキにあうようになってる
嫁はケーキ以上にその飲み物も気に入ってる
持ち帰りもできるが、そうしたら飲み物は飲めないので、毎回食べて帰る

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嫁は甘いものが好きだが殆ど食べられない
嫁が言うには甘いものを一定量以上食べると激しい頭痛がするらしい
だからケーキを1個買って、俺と嫁で一つを食べきってた
昨日もケーキ食べに行ったんだが、昨日新しいバイトの女性がいて接客をしてくれた
店員「ご注文をお伺いします」
嫁「このケーキを一つと、ハーブティーを一つ」
店員「はい、男性の方は」
俺「一つでいいです」
店員「え?何も要らないんですか?」
嫁「フォークだけ2つお願いします」
店員「え・・・解りました」
そして店員がケーキとハーブティーを持ってきたんたが、ケーキを嫁の前、ハーブティーを俺の前に置いた
俺はそのハーブティーを嫁に渡したんだが、すると店員は嫁の前に置いたケーキを俺の前に移動させたんだ
俺も嫁も「え?」という顔をしてるが、店員は俺の前にフォークを2本並べて立ち去った
ケーキを真ん中に置いてフォークを一本嫁に渡し、2人でケーキを食べてたんだが、それを遠目にみていた先ほどの店員が別の店員と話してるのが聞こえた
「2人で食べるならケチケチせずに2個買えばいいのに」
いつもいる顔見知りの店員に窘められてたが、俺の後ろの席を片付けにきた際に、聞こえるか聞こえないかの声で「キモいわぁ」と言われた
嫁には聞こえてないかと思ってたが、ばっちり聞こえてたらしい
帰り際、顔見知りの店員がレジで「すみません」と謝ってたが、嫁は「本人から謝罪はないのね?これまでお世話になったと店長に伝えてね」と、5年間毎月通ってた店をあっさり切り捨てた

確かに2人でひとつのケーキをつつくのは傍から見て気持ちいいものではないかもしれない
しかし事情があるのだし、窘められたからって他の店員に解らないように俺たちにコソコソ「キモい」なんて言ったことはほんとにスレタイだった
592: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)18:05:48 ID:vDC
新規の客ならいざ知らず、常連で今までそれで通ってきたんだから
>>580は悪くないよ。敢えて言うなら新しいバイトに教えてなかった
店長のミスだし、穿った見方だと腹の中では580夫婦を見下してた
とも思える。どちらにしても見限って良かったと思うよ
726: 名無しさん@おーぷん 2015/03/17(火)09:30:28 ID:gz3
いつ起きた事なのか分からんけど、その店にとって >>580 が上客なら
遅くとも翌日には店長からアクションがあるはず。どう見ても
嫁さんの発言は決別としか取れないからね。
まあ、バイトにそんな態度をさせている時点でお察しだけど。
581: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)15:02:27 ID:CVp
一人一品は頼めよ馬鹿
582: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)15:05:37 ID:X5U
>>581
嫁はケーキ半分も食べられない
頻繁に通ってた店だから店長もそれを知ってる
ものによっては半分にカットしてくれて半々で出してくれることもあった
店側が許可してるし残すよりマシだろ
583: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)15:30:55 ID:iyq
飲み物くらい二人分頼もうよ
585: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)16:27:42 ID:X5U
>>583
ハーブティーは一つ頼めば2杯分ある
いつもはカップ2つ持ってきてくれる
588: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)17:02:53 ID:T4w
>>585
そういう問題では無いと思う
客に聞こえるようにイランこと言う店員は糞だが
二人で行ってケーキ飲み物一つづつだけどカトラリーは二人分つーのは結構非常識
586: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)16:28:45 ID:48X
>>583
私もそれ思ったw
奥さんはケーキ1個も食べられない、旦那さんは飲み物1杯も飲みきれない夫婦なのかな
ケーキ1個と飲み物2つ、ならまだよかったのにね
まあ「いつもこう注文してて店長もわかってる~」って言うんだろうけど
591: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)17:42:30 ID:48X
注文するときにハーブティーは2人で飲むからカップを2つお願いしますと一言添えたの?
その一言がなければ普通はカップ1つで出すんじゃないかなあ。
フォーク”だけ”2つお願いしますって言われたら、そりゃあカップは2つ出てこないよ。

客に対して「キモい」と言うその店員はもちろん非常識だけど、この夫婦も自分達は常連様だという驕りがあったのでは。
嫁のセリフも上から目線&タメ口だし。

お店のファンは大事にしたいけど、客単価は悪いのってお店からしたら悩ましい問題かもね。
他のお客さん2人がそこのテーブルに座ったら少なくとも倍の利益出るだろうし。
594: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)18:35:02 ID:ETM
>>587に同意

>>586=>>591みたいなメンタルの持ち主なら
女子中学生時代の友達同士のノリで客に接しててもおかしくない
実証ありがとう。どんな業種でも人選のセンスって重要だよねほんと
597: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)19:02:22 ID:eX2
その店員達の態度は社会人として完全アウトとして…

>>591に完全同意
ティーポットで提供するお茶って、基本的にカップも一つしか出ないよね。
居酒屋ならグラス(お猪口)はいくつですか?って聞かれるけど、喫茶店やカフェでは
複数欲しいなら客側が注文時に言い添えるものだと思ってる。
妻もはっきりと「フォークだけ2つ」と言ってるし、ましてやその時に
顔見知りでない店員が「え?」という反応をしたのを目の当たりにしてるんだから
改めて説明すればいいだけじゃん。
常連だから私達夫婦の注文方法は全ての店員が知っていて当たり前って意識なのかな
店の好意に甘え過ぎじゃない?
あと個人的には、一つのケーキを二方向からつつき合う姿ってみみっちくて
見苦しいから、妻が食べられるところまで食べたら夫の前に移動させる
とかじゃダメなのかな~と思ってしまう。
それだって大人の行動ではないけど、つつき合うよりはマシかと。




605: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)19:40:47 ID:tfA
>>597
正直、このおっさん夫婦もいい歳したジジババで
ずーーっと、あくまで店の好意に甘え続けていた所のを
自覚すらせずに非常識な振る舞いをし続けた上の
この書き込みって時点で
この報告者も社会人失格だと思うよ

まともな大人なら恥ずかしくて出来ませんて
せめて、飲み物位は一品頼むぞ?
599: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)19:04:53 ID:5LX
>>597
私のバイト先の店では、ポットで出す時は人数分のカップを当たり前に出すけど、もしかして他の店では違うの?
飲み物にこだわりある店なら当たり前の店側の気遣いだと思ってたわ
589: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)17:07:26 ID:ETM
ハーブティや紅茶のたぐいは、ポットで出る店だと2~3杯ぶんあるよね
そういうのなら全部は多いor味に飽きるから
ふたりでひとつって頼み方もよくするけどなぁ

ほんとはいい店だったんだと思うよ
ひとりでひとつケーキ食べきれないっていう客の需要に対応してくれてたんだもん
そんな需要少ないんだから必要ねーだろってのは凡人の発想だけど
少ない需要だからこそ供給する意義があるって考えるよね、経営者なら
せっかくそういうホスピタリティを持ってた店が、
バイトのアホさを見抜けてなくて客に見切られたって話だと思った
603: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)19:23:02 ID:eX2
>>599
ここまでの20数レスだけでもティーっポット一つ=一人分という
書き込みが複数あるのに加えて、>>580でも店員がカップを一つしか
出していないあたりで推して知るべしでは?
「いつもはカップ2つ持ってきてくれる」というのが常連への配慮なのか
店のサービスでたまたまその店員が知らなかったのかは不明だけど。
596: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)18:50:03 ID:vEI
なんつーか礼儀知らずのバイトと、
ドケチなのにプライドだけ高い夫婦にしか見えないな。

で、どっちの神経がわからんかっつーとやっぱ報告者だね。
いい年した大人なのに。
最後のイヤミはないだろう。
二人で一人分しか頼まない、持ち帰りでいっぱい買うわけでもない
ドケチなのに、今まで店の好意でまともに接客してもらってたのにさあ。
気持ち悪くなるからとかそんなの店にはわからないし、
ケーキが駄目なら日持ちする焼き菓子だって売ってるだろう。

子ども生まれたら大変そうだなあ。
主に、近所のママさん達が。
598: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)19:03:28 ID:5LX
>>596
常連で頻繁に通ってるお得意様に対してドケチとかそんなことを思う店はそのうち潰れるな
貴方みたいな人が接客業につかないことを祈るばかりだわ
601: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)19:10:32 ID:vEI
>>598
ドケチの言う頻繁だからなあ。
毎日だったらわかるけどね。
週に一回程度ならたいした客ではない。
たまにしか来なくて、二人出来てケーキ一個、飲み物一個しか頼まないなら
上客どころか面倒な客だよ。

つか連続レスしてまで必死にかばってるのは、ひょっとして当人だから?
604: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)19:31:11 ID:LWp
ケチかどうのは個人の感覚だから置いとくとして
やっぱりそのメニューの頼み方は非常識と受け取る人もいると思うよ
ケーキも飲み物も1人分をシェアってのは、みっともいいとは言えないもの
ティーポットは2杯半で1人分だからね

店側は了承してたから常識、とは通用しないかな
叩かれるの承知で、それでもバイトの態度にムカついて書きたかったなら分かるけどね
606: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)19:42:25 ID:ETM
お客様の嗜好によって融通効かせるのは全然構わんよ~っていう店やサービスをやってる立場、
またはそういう店のそういう雰囲気の中で接客してる立場と
いついかなる状況でも無難な(最大公約数的な)ごく常識的な振る舞いをするべきっていう
純然たる客の立場の人間で、意見がスパッと割れてる気がする

ちなみに私は前者の立場で読んだけど
こっちの好意に客が甘えて利用しつづけてくれたことの何が問題なのか分からない、って感じた
608: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)19:47:30 ID:tfA
>>606
まともな人なら、客の立場であっても
それがお店の好意によるものって事も
本当はそんなの恥ずかしい事ってのも
極最低限の社会人としての羞恥心持ち合わせていれば分かっていて当然でしょ

その上、この書き込みはそれまで一方的に行為を受け続けてきた
その割に、自分の恥ずかしさを認識した事すらなかった
キモい客側の書き込みじゃん
609: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)20:05:37 ID:ETM
>>608
なるほどなぁ
まっとうなお客ならそう思うのか

基本的には甘いもの苦手な人が、
それでもここのケーキは食べたいって時々来てくれる
食べきれるように夫婦で工夫してくれる
私がそこの店長や経営者だったらすごく嬉しいんだけどな
お客様側のルールってえらく厳しいのね
610: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)20:24:50 ID:tfA
>>609
別に飲み物頼めない訳では無いでしょ
そしてこのお店はフードコートのような場所でもない

あなた個人が仮定でしかないお花畑な経営者感情を語るのは良いけど
それすらもあくまでサービスでは無い、『好意』でしかないって事
認識してるのかな?
そして何より、報告者はその好意を何の対価も払う事なく
頂くだけ頂き続けた『お客』側の立場だって事も

あ、あと
フードコートだとか、小っちゃい子と親一人とかでもないのに
これって、全然えらくも厳しくもない
それやってると恥ずかしいレベルのモラルですよ
店長や経営者だったら、なんて仮定でしか語れない事を妄想する前に
身近に自分がそうなる場合の多い客の立場で考えられては?
611: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)20:26:50 ID:Xxk
>>609
経営者だったら迷惑でしかないよ。こんな客
趣味でやってるわけじゃないんだから、客単価とか店の雰囲気とか
考えたら来て欲しくないって思うよ普通
田舎のぼったくり喫茶店なら違うのかもしれないけど
612: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)20:49:20 ID:ETM
>>610
前者の立場で~って書いたにも関わらず
仮定・妄想と決めつけられたので言い換えるね
そうしてまでここのケーキ食べたい、って人が
『うちの店に来てくれてたら』
すごく嬉しいんだけどなぁ

んで新しく雇ったバイトの対応でお客様一組失ったら哀しいわ
もっと人材見る目を養わなきゃってのもそうだけど
おもてなしの心を伝えそこねていたなぁ、って反省する
攻撃的になってしまうようなストレスを従業員が抱えてないかどうかも気にする

>>611
趣味でやってる訳じゃないってのは禿同
好き勝手やって許されるおままごとじゃないんだから、
お客様第一だよ
客=金 な思考に100%染まってしまってる自分に気づいた時は
色々と改善すべきところがあるなって自省する

つまり何が言いたいかというと
この話を読んで、報告者擁護っていうよりも店長に同情してんの
在り方を振り返って改善するってそれなり苦しいことだからさ
それまで柔軟に対応してた店長なら、色々考えることあるだろうなって
バイトを責めるのもお門違い。切ない話だね
618: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)21:48:45 ID:Ono
〔顔見知りの店員〕が、キモいと言ったバイトを咎め、〔顔見知りの店員〕が会計時に謝罪したんですよね。

それが店長や副店長とかならともかく、その〔顔見知りの店員〕がバイトとかかもしれないので、キモいと言ったバイト連れてきて謝らせたりも出来にくい可能性もあると思われ。
627: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)22:57:40 ID:X5U
なんか叩かれてるが、勝手に書いてないことまで決めつけないでくれ

ドケチとか言われてるが、このケーキ屋さんには記念日ごとにケーキを頼んでた仲なんだよ
結婚式のケーキもここの店に頼んだ
仕事の関係上家によく来客にくるからここのケーキを頼んでるし頻繁に予約してた
店長は嫁が甘いもので頭痛することを知ってるから、「来店前に連絡下されば甘さ控えめのケーキ作りますよ」とも言ってくれてる
流石に迷惑と手間がかかりすぎるから断ったけど
嫁が店を切ったのだって単に不愉快だったからだけじゃない
俺たちに聞こえるようにキモいと店員が言ったとき、他にも客は居たんだよ
その人たちにも聞こえてる可能性があった
俺達は俺達の頼み方が普通でない事くらいわかってる
ただハーブティーを頼んだ時は常にカップが2つきていたからそれが当たり前だと思ってたのは事実で、そこは傲慢だったと反省してる
しかしだからといって店員からキモいと言われる理由にはならないと思う
俺達が店に通うたび、その店員が俺たちに対してそうした不愉快な態度をやめなかったら、他の客からはどう見えるか?
それを踏まえて嫁は店を切っている
最後に本人から謝罪がないか確認したのは、店員の態度が改められるかを確認するためだよ
一度窘められたうえでのキモい発言だしな
お礼を言ったのも嫌味でもなんでもない、嫁の本心だ
635: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)23:21:59 ID:1Up
嫁さん記念日にはケーキ1切れ以上食べても頭痛はしないのか?
それとも記念日のケーキは家で食べるから残してもOK?
じゃあハーブティーは夫婦揃って1杯以上飲むと腹でも下すのか?

必死で後出ししても常識外れの恥ずかしい客なのは変わらないんだよ
かけそばの親子だって恥と思って食べてるのに。
638: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)23:30:47 ID:tfA
>>627
別に暴言に対して、行かなくなるって選択肢は当然だと思うよ
頼む頼まないも、そういった事があった以上仕方が無いよ
新人の人の暴言は接客業であるかなしか関係なく、社会人として論外だしね

ただ、あなたの話を聞く限りでは、良いお店だったんでしょ?
その場でケーキやお茶を飲みたくなる位には
それって要は、単に『モノ』を提供されてるだけじゃなくて
『場』そのものを提供されてるって事
そうである以上、客側の視点から見れば
その頼み方って、ケーキは仕方が無いにしても
飲み物までそれって、あなたが思ってる以上に
端から見れば、ちょっとちょっと・・・って事

別に、それまで散々好意を受けてきたんだから
使い続けてやれよとか、そういう話ではないのよ
あなた達夫婦は、お店の好意で正直赤の他人からしたら
ちょっとって所をやってた訳
なのに、そこの所を棚に上げてまで
店の悪い事をその神経が分からんとスレに書き込むのは
店のバイトの暴言は確かにそうではあるんだけれど、そうではあるんだけれど
その立場で、その頼み方をしてきたあなたが
このスレに書き込むのは、正に『その神経が分からん』と言う所なわけですよ

まぁ、奥さんにしろあなたにしろ
暴言に対して怒るのは当然だと思いますよ
650: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)23:49:30 ID:X5U
>>635
フルーツメイン、フルーツの甘みで砂糖を殆ど使わないケーキを作ってもらうからあっさりしていて食べやすい

後出ししたかったわけじゃないんだが
勝手に月一しか頼まないとか決めつけられてたから書かざるを得なくなっただけなんだが

>>638
俺は店には怒ってない
悪いことをして叱られて反省せずに更に隠れて悪いことを繰り返すその店員の人間性がスレタイってこと
632: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)23:07:10 ID:xXM
貴方達のそういう食べ方がマナー違反だって考える人も多いってことを
わかったほうがいいと思うよ。
633: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)23:10:22 ID:R41
二度と行かないってことはそれもやめたんでしょ?
店のためにならないーとか綺麗事いってるけど、テイクアウトもやめたんなら
自分たちをよく見せようよく見せようとごまかしてるようにしか見えんよ?
どこに行こうと嫌な食べ方してるなーとしか思われないし
マナーを守りたいのとわがままを通したいのは相入れないよ

許されるのは一杯のかけそばぐらいだよ
634: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)23:12:14 ID:48X
2人で1個のケーキを食べるのがやっとなのに記念日ごとにケーキ買ってたの?
え?カットケーキだと思って読んでたんだけど。ホールケーキじゃないよね?

店長さんが甘さ控えめのも作りますよと言ったのは、嫁さんが食べられそうなケーキを作るから2人で1個つつくんじゃなくせめて1人1個ずつ食べなよっていうことじゃ…。
毎月やってきては大の大人が2人で1個のケーキをつついてる姿はあまりいい光景ではないし。

あとさ…
店を切ったって表現。普通、そんなふうに言うか?通うのやめた、とかならわかるけど。
だいぶ偉そうなご夫婦ですね。
645: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)23:44:16 ID:X5U
>>632
それは知ってるって
店長がそれでも食べていけと言ってくれたから好意をうけとってた

>>633
ケーキ予約するのも店に出向いて何をいくつ、いつ必要かを伝えるし、受け取りに行く際もケーキの個数や種類はあっているか等確認もする
お客様にこちらもだすものだからかなり慎重になってるが、その度にその店員に当たらないとも限らないだろう

>>634
ももとかラ・フランスとか手のひらサイズのメロンとかのフルーツを丸々1個使ったケーキを作ってもらってる
単価1500円くらいしてるからそこそこ大きいフルーツ使われてるが、ホールではない

相手との取引を無くすことを関係を切るというから、そのニュアンスだが
626: 名無しさん@おーぷん 2015/03/16(月)22:57:13 ID:oiz
そのレベルの客が常連になる店だから、バイトもそのレベルしかいなかったってだけだなw
どっちもどっち

引用元: ・その神経が分からん!その6



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